Înapoierea produselor

 

Dreptul de a rezilia contractul

 

În conformitate cu Legea privind protecția consumatorului (LPC - lege a Republicii Slovenia), cumpărătorul are dreptul de a anunța societatea în termen de 14 zile că reziliază contractul, fără a menționa motivul acestei decizii.

Acest anunț se consideră ca trimis în termen, dacă este primit la timp. Cumpărătorul trebuie să anunțe Vânzătorul cu privire la hotărârea de a înapoia produsul și de a rezilia contractul printr-o declarație clară, în termen de 14 zile de la primirea mărfii.

Puteți face acest lucru, trimitandu-ne un e-mail la info@1ashop.ro. Primiti raspuns la acest e-mail in care vi se specifica procedura de retur, vi se trimite formularul pe care trebuie sa-l completati pentru a primii banii inapoi. Marfa trebuie să fie înapoiată în termen de 14 zile de la data la care Vânzătorul a primit mesajul.

Înapoierea banilor plătiți se face cât mai curând posibil, dar în termen de 14 zile de la primirea anunțului privind rezilierea contractului. Societatea înapoiază cumpărătorului plata primită în contul bancar specificat de către acesta în formularul de retur al produsului achiziționat.

Cumpărătorul poate verifica și testa produsul atât cât este necesar pentru a determina starea de fapt. Cumpărătorul răspunde pentru devalorizarea mărfii, dacă aceasta a intervenit din cauza unei manipulări, care nu este necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării mărfii.

Singurul cost plătit de cumpărător în cazul rezilierii contractului este acela necesar înapoierii mărfii (costul se calculează conform listei de prețuri a ofertantului serviciului și depinde de modul de expediere pachet/pachet/marfă). Produsul trebuie să fie înapoiat Vânzătorului în termen de 14 zile de la trimiterea mesajului privind rezilierea contractului (de la anularea cumpărării).

Cumpărătorul nu are dreptul de a rezilia contractul în cazul produselor fabricate în baza unor instrucțiuni exacte ale cumpărătorului, adaptate necesităților sale personale și care nu pot fi înapoiate din cauza naturii lor, instabilității lor sau depășirii termenului de valabilitate.

În cazuri excepționale, în care obiectele nu se înapoiază în conformitate cu LPC, îi putem oferi cumpărătorului cumpărarea unui alt articol în locul celui inițial, care se consemnează într-un proces verbal la înapoiere. Cumpărarea la un preț redus se poate face după trimiterea unui e-mail, care conține acceptul cumpărătorului. Cumpărătorului îi sunt înapoiați banii numai dacă comandă un alt articol cu același preț sau mai scump.

Vă recomandăm să împachetați corect marfa pe care o returnați în vederea transportării ei în siguranță – puteți folosi ambalajul original sau alt ambalaj adecvat și fiabil. Nu acceptăm pachete trimise prin poștă.

Adresa pentru înapoierea mărfii:

 

MEGASPLET D.O.O.

Str. Stefan cel Mare, Nr.3, Parcul Industrial Selimbar

557260, Selimbar, Romania

GLS ROMANIA

 

Mai multe informații despre înapoierea produselor veți găsi în regulament. Dacă aveți întrebări suplimentare, scrieți-ne la info@1ashop.ro. Vă vom răspunde cu plăcere la orice întrebare.

 

You have successfully subscribed!