Compania MEGASPLET, TRGOVINA PO INTERNETU d.o.o., Gmajna 7, 1236 Trzin, nr. de înregistrare: 6988407000 (în continuare: »noi«) acordă o mare atenție protejării datelor cu caracter personal. Acest document conține informații privind: tipul datelor personale, pe care le prelucrăm, mai ales ale clienților noștri și ale utilizatorilor magazinului on-line; dacă prelucrăm aceste date în baza unui accept sau în altă bază; care sunt scopurile concrete cu care prelucrăm aceste date; cui îi comunicăm aceste date; care sunt drepturile pe care le aveți privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

 

  1. Ce fel de date cu caracter personal prelucrăm?

Dacă utilizați serviciile noastre, colectăm mai multe tipuri de date ale dvs., cum ar fi: datele dvs. de contact și alte setări. Urmărim ce articole de pe site-ul magazinului nostru on-line vizualizați, cu ce aparat, și care dintre ofertele noastre, pe care vi le-am trimis prin e-mail, v-au interesat. În acest fel, colectăm date suplimentare, pentru a vă putea trimite oferte conforme cu dorințele dvs. și pentru a putea îmbunătăți în viitor magazinul on-line și serviciile noastre. Dacă cumpărați de la noi, vă prelucrăm și prenumele și numele, ca și alte date necesare încheierii contractului și livrării produsului, inclusiv comenzile dvs.

Prelucrăm următoarele date personale:

  1. datele de identificare, care conțin mai ales prenumele și numele;
  2. datele de contact, care conțin datele personale, cu ajutorul cărora vă putem contacta, mai ales: e-mailul, numărul de telefon, adresa de livrare și adresa pentru factura fiscală;
  3. date privind comenzile dvs., care cuprind mai ales date despre articolele comandate și modalitatea de plată, contul bancar, ca și datele referitoare la reclamațiile făcute;
  4. date privind obiceiurile dvs. pe internet, inclusiv în cazurile în care navigați pe internet prin intermediul aplicației noastre mobile; sunt mai ales date despre articolele și serviciile pe care le căutați, link-urile pe care le accesați, modul de căutare și citire a site-ului nostru, ca și date privind aparatele cu care vă conectați la internet, cum ar fi: adresa IP și locația acesteia, ID-ul aparatului, parametrii tehnici ai acestuia, cum ar fi: sistemul de operare, versiunea, rezoluția ecranului, browser-ul ales, versiunea acestuia și datele obținute prin intermediul cookie-urilor și a altor tehnologii asemănătoare, destinate recunoașterii aparatelor;
  5. date privind comportamentul dvs. legat de citirea mesajelor pe care vi le trimitem, mai ales timpul necesar pentru deschiderea mesajului, ca și date privind aparatele cu care accesați internetul: adresa IP și locația acesteia, ID-ul aparatului, parametrii tehnici ai acestuia, cum ar fi: sistemul de operare, versiunea, rezoluția ecranului, browser-ul ales și versiunea acestuia;
  6. informații derivate, inclusiv datele personale obținute din setările dvs., informații despre articolele pe care le cumpărați de la noi, informații despre obiceiurile dvs. pe internet, comportamentul dvs. privind citirea mesajelor, pe care vi le trimitem; este vorba în principal de următoarele date: sexul, vârsta, obiceiuri de consumator și atitudinile dvs. față de diferite articole și servicii;
  7. informații legate de utilizarea centrelor telefonice, care includ în principal înregistrări ale convorbirilor dvs. cu centrul telefonic, identificarea mesajelor, pe care ni le trimiteți, inclusiv identificatori precum ar fi adresele IP.

 

  1. De ce prelucrăm date cu caracter personal și de ce avem acest drept?

Vă prelucrăm datele cu caracter personal în diferite situații și cu diferite scopuri. Dacă vizitați site-uri ale magazinului nostru on-line, care au și cookie-uri, vă folosim datele mai ales pentru a constata numărul de vizitatori și a ne îmbunătăți serviciile. Dacă cumpărați de la noi, vă folosim datele pentru a vă prelucra comanda, a ne proteja revendicările legale și a ne îndeplini obligațiile legale. Cu ajutorul datelor dvs. de contact și a altor date, vă putem afișa și trimite oferte personalizate. Cu acceptul dvs. transmitem datele dvs. unor persoane terțe pentru afișarea ofertei pe alte site-uri și pentru a vă facilita accesul la anumite servicii suplimentare. Avem dreptul de a vă prelucra datele cu caracter personal cu scopul elaborării și executării contractului încheiat cu dvs. și în baza obligației de a ne respecta îndatoririle legale, a cerințelor noastre legitime sau a acceptului dvs.

În cadrul desfășurării activității noastre, prelucrăm date personale cu diferite scopuri și în amploare diferită, și anume:

  1. fără acceptul dvs., pentru executarea contractului; pentru interesul nostru legitim sau cu scopul îndeplinirii obligațiilor legale sau contractuale, respectiv
  2. în baza acceptului dvs.

Tipul prelucrării de date efectuate fără acceptul dvs. depinde de scopul prelucrării și raportul dintre noi – dacă sunteți doar un vizitator al magazinului nostru on-line sau sunteți un cumpărător. Vă putem prelucra datele și în următoarele cazuri: dacă sunteți destinatarul mărfii sau al serviciului comandat de la noi; dacă comunicați cu noi; dacă vizitați locul nostru de preluare a produselor.

Dacă ne vizitați magazinul on-line

Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii, transmiterea datelor rețelelor de publicitate și de socializare

Dacă ne vizitați magazinul on-line, salvăm în aparatul dvs. fișiere mici, cum ar fi cookie-urile, după care le citim. Un cookie este format din litere și numere, și îl salvăm pe browser-ul dvs. sau în hard-discul computerului dvs. Anumite cookie-uri ne facilitează conectarea activităților dvs. în timpul navigării pe site-urile noastre, de la momentul deschiderii browser-ului și până la momentul în care îl închideți. În momentul în care închideți fereastra browser-ului, cookie-urile respective se șterg. Anumite cookie-uri rămân în aparat un timp prestabilit și se activează la fiecare vizitare a site-urilor pe care le-au creat. Mai folosim și semnale web (cunoscute sub denumirea de »balize web«). Acestea sunt imagini mici, care au o funcție asemănătoare cu cea a cookie-urilor. În comparație cu cookie-urile, care sunt salvate în hard-discul computerului dvs., balizele web sunt părți componente ale site-urilor. Pentru a simplifica expunerea noastră, în continuarea acestui document vom numi toate aceste tehnologii cookie-uri. Salvăm cookie-uri în aparatul dvs., iar pe cele care au fost salvate în aparatul dvs. de către site-urile noastre, le și citim. Din motive de simplificare, în continuarea acestui document vom vorbi numai de salvare.

Site-urile noastre salvează anumite cookie-uri direct în aparatele dvs. Astfel de cookie-uri ne ajută să:

  • vă identificăm, atunci când navigați de la unul dintre site-urile noastre pe altul, care aparține domeniului nostru, ca și atunci când le revizitați. Astfel nu este șters coșul dvs. de cumpărături. În același timp, putem salva informația privind versiunea site-urilor afișate pentru dvs., dacă la un anumit moment există mai multe versiuni;
  • constatăm dacă v-ați dat acceptul în conformitate cu acest document respectiv, dacă v-ați hotărât, de exemplu, să colaborați la un studiu concret;
  • vă asigurăm securitatea, de exemplu, pentru a putea verifica, dacă link-ul dvs. la domeniul nostru a fost abuzat sau nu, și deci dacă nu cumva cineva acționează neautorizat în numele dvs.;
  • constatăm, prevenim și eliminăm erori și lipsuri ale site-urilor noastre.
  • Astfel de cookie-uri și alte fișiere sunt neapărat necesare pentru funcționarea magazinului nostru on-line. Dacă veți bloca cookie-urile pe browser-ul dvs., se poate întâmpla, ca site-urile noastre să nu funcționeze corect și din această cauză, să nu vă putem oferi articole din oferta noastră sau servicii.

În aparatul dvs. salvăm și cookie-uri de pe site-urile noastre, care ne facilitează:

  • să urmărim numărul de vizitări ale site-urilor noastre sau ale unor conținuturi individuale; să realizăm statistici și verificări; să măsurăm eficacitatea reclamelor;
  • să afișăm diferite variante ale site-urilor noastre, dacă testăm funcții noi;
  • să adaptăm conținutul magazinului nostru on-line necesităților dvs., de exemplu, să afișăm cu prioritate articole, pe care deja le-ați căutat și alte oferte pe placul dvs. pe site-urile noastre;
  • să salvăm cookie-uri de pe site-uri terțe, care pot fi folosite: (a) pentru colectarea de date privind comportamentul dvs. pe site-urile noastre și ale altora; (b) pentru afișarea unor oferte personalizate și reclame adaptate pe rețelele de publicitate și de socializare, ca și pe alte site-uri din afara domeniului nostru; (c) pentru conectarea cu rețelele de socializare, cum ar fi Facebook, incluzând conectarea automată, asigurarea funcțiilor, cum ar fi funcția: „Îmi place”; pentru afișarea de oferte personalizate și reclame adaptate pe rețelele de publicitate și de socializare, ca și pe alte site-uri din afara domeniului nostru.

Cu scopul de a afișa oferte personalizate și reclame adaptate pe rețelele de publicitate și de socializare, ca și pe alte site-uri din afara domeniului nostru, trimitem rețelelor de publicitate și de socializare și informații privind comportamentul dvs. pe internet. Unor astfel de parteneri nu le intermediem datele dvs. de identificare. Lista rețelelor de socializare și publicitate, pe care le folosim, se află în rubrica Cine vă prelucrează datele dvs. personale și cui le comunicăm?.

Cum se controlează cookie-urile?

Puteți controla și gestiona cookie-urile în mai multe moduri. Dar, țineți seama de faptul, că eliminarea sau blocarea acestora are o influență negativă asupra experienței dvs. ca utilizator și vă limitează accesul la magazinul nostru on-line.

Majoritatea browsere-lor acceptă automat cookie-urile, dar puteți decide ca acceptarea acestora să se facă prin controlorul browser-ului, care se află, de obicei, în meniul browser-ului, în »Instrumente« sau »Setări«. Mai multe informații despre modul de modificare a setărilor browser-ului și despre modul de blocare, gestionare și filtrare a cookie-urilor puteți obține pe link-ul: www.allaboutcookies.org.

Utilizarea datelor personale ale vizitatorilor site-urilor

Dacă vizitați magazinul nostru on-line, prelucrăm date privind comportamentul dvs. pe internet în baza interesului nostru legitim (deci fără acceptul dvs.), cu următoarele scopuri:

  • efectuarea de statistici și verificări, mai ales urmărirea numărului de vizitări ale site-urilor noastre respectiv ale unor conținuturi individuale; măsurarea eficacității reclamelor; interesul nostru legitim este în acest sens măsurarea eficacității site-urilor noastre și a costurilor reclamelor; în acest scop, prin analizarea comportamentului dvs. pe internet, obținem și folosim și alte date derivate; comunicarea datelor derivate partenerilor noștri, pentru calcularea comisioanelor, așa cum este descris la capitolul »Cine vă prelucrează datele dvs. personale și cui le comunicăm«.
  • testării noilor funcții și aplicații înaintea utilizării lor, pentru a evita problemele de funcționare, care ar putea afecta experiența dvs. de cumpărare la magazinul nostru on-line; în acest caz, interesul nostru legitim este funcționarea impecabilă a serviciilor pe care vi le oferim;
  • luarea de măsuri pentru evitarea atacurilor cibernetice împotriva site-urilor noastre și a apariției pericolului, pe care acestea o reprezintă, ca și asigurarea protecției datelor dvs.; în acest caz, interesul nostru legitim este funcționarea impecabilă a serviciilor pe care vi le oferim, ca și protecția datelor dvs.

Nu obținem informațiile privind comportamentul dvs. pe site-uri numai prin intermediul cookie-urilor. Ne completăm informațiile și cu următoarele date:

  • adresa IP a aparatului dvs. (adresa aparatului dvs., prin care comunicați cu alte aparate din rețea);
  • sistemul de operare a aparatului dvs., versiunea acestuia și setările de limbă;
  • browser-ul pe care îl folosiți cu aparatul dvs., versiunea acestuia și setările de limbă;
  • adresa web (adresa URL) a site-ului de pe care accesați site-ul nostru.

Cu acest scop, folosim datele personale cel mult 38 luni, și le păstrăm sub formă pseudonimizată.

Prelucrăm informațiile privind comportamentul dvs. pe site-uri și în baza interesului nostru legitim (și deci fără acceptul dvs.) de a pregăti oferte personalizate și reclame adaptate, pe care le publicăm pe internet. În acest caz, interesul nostru legitim este acela de a crea o ofertă cât mai personalizată și adaptată pentru dvs. Cu acest scop, distribuim aceste informații și cu ajutorul analizelor, din care obținem informațiile derivate. În conformitate cu aceste informații, putem clasifica utilizatorii noștri în diferite grupuri, fiecare grup primind apoi oferte adaptate special pentru el. Dacă după aceea veți și cumpăra ceva de la noi, vom folosi cu același scop și datele legate de comenzile dvs.

Cu acest scop, folosim datele cu caracter personal timp de o lună.

Dacă cumpărați de la noi

Pentru a putea cumpăra de la noi, trebuie să ne vizitați magazinul on-line. De aceea, la dvs. se referă prelucrările descrise la rubrica »Dacă ne vizitați site-urile«. Dacă cumpărați de la noi, prelucrarea datelor personale se extinde și în următorul fel:

Prelucrarea datelor în baza executării contractului

Dacă cumpărați de la noi în calitate de persoană fizică, vă prelucrăm datele personale cu scopul prelucrării comenzii dvs. Este vorba de date de identificare și de contact, ca și de date privind comenzile dvs.

Dacă cumpărați de la noi în calitate de persoană juridică și comandați produse ca reprezentant al unei persoane juridice, vă prelucrăm aceleași date cu același scop, în baza interesului nostru legitim de a încheia și executa contractul cu persoana, pe care o reprezentați.

Utilizarea datelor cu scopul prelucrării comenzii dvs. înseamnă, că folosim aceste date în special pentru:

  • posibilitatea de a finaliza comanda pe internet, de exemplu, pentru ca articolele pe care le-ați adăugat în coș sau datele comenzii în pregătire să nu se șteargă;
  • posibilitatea de a comunica cu dvs., de exemplu, trimiterea confirmării comenzii respectiv atenționările privind expedierea articolelor;
  • necesitatea de a plăti marfa,
  • necesitatea de a livra marfa; legat de aceasta, putem comunica datele dvs. și partenerilor noștri transportatori, exclusiv în scopul efectuării livrarea mărfii, după cum s-a descris la rubrica: »Cine vă prelucrează datele dvs. personale și cui le comunicăm?«;
  • reclamația făcută în legătură cu marfa livrată; legat de aceasta, putem comunica datele dvs. și serviciului de curierat sau centrului service, după cum s-a descris la rubrica: »Cine vă prelucrează datele dvs. personale și cui le comunicăm?«;
  • alte cereri ale dvs., pe care ni le adresați, de exemplu, prin intermediul centrului telefonic, după cum s-a descris la rubrica: »Dacă comunicați cu noi prin diferite canale«.

În acest scop, folosim datele personale în perioada absolut necesară prelucrării comenzii dvs. respectiv soluționării reclamației, care este o obligație contractuală.

Prelucrarea datelor în baza interesului nostru legitim

Dacă cumpărați de la noi, păstrăm datele dvs. de identificare și de contact, ca și date privind comenzile dvs., în baza interesului nostru legitim (fără acceptul dvs.) cu scopul protejării revendicărilor legale, ca și pentru evidențele și verificările noastre interne. În acest scop, interesul nostru legitim este protecția revendicărilor legale și controlul constant asupra execuției serviciilor noastre.

 Tot în baza interesului nostru legitim (și deci fără acordul dvs.), vă prelucrăm datele de identificare și de contact, setările și datele privind comenzile dvs. (dacă ulterior veți cumpăra de la noi) cu următoarele scopuri:

pentru realizarea ofertelor personalizate și a reclamelor adaptate, pe care le afișăm pe site-uri - după cum se descrie la rubrica »Dacă ne vizitați site-urile«, folosim și date privind comenzile dvs.

Vă măsurăm satisfacția privind serviciile noastre în baza studiului NPS, pe care vi-l trimitem prin e-mail în cadrul programului Judge.me. Trimitem chestionarul unor utilizatori aleși la întâmplare, care au cumpărat de la noi în luna anterioară. Folosim rezultatele acestei anchete în scopuri proprii.

Cu ajutorul datelor dvs. de contact și a altor date, vă putem afișa și trimite ofertele noastre personalizate. Pentru protecția revendicărilor legale, evidențele și verificările noastre interne, prelucrăm datele timp de trei ani, iar apoi încă un an până la clasarea creanțelor revendicate în termen. În cazul unor proceduri legale, administrative sau a altor proceduri, vă prelucrăm datele personale pe perioada duratei acestor proceduri și chiar până la clasarea cazului.

Cu scopul protecției revendicărilor legale, ca și pentru evidențele și verificările noastre interne, prelucrăm datele atât cât mai durează perioada de exercitare a căii de atac, care este de obicei de cinci ani, și încă un an până la clasarea cazului. Dacă se declanșează un proces în fața unei instanțe judecătorești, un proces administrativ sau de alt fel, vă prelucrăm datele personale pe perioada de desfășurare a acestor procese și chiar până la clasarea cazului.

Pentru restul scopurilor menționate, vă folosim datele personale cel mult șase luni.

Puteți face plângere împotriva unor astfel de prelucrări de date, care se efectuează în baza interesului nostru legitim.

Prelucrarea datelor în baza îndeplinirii obligațiilor legale

Și noi trebuie să ne îndeplinim anumite obligații, reglementate prin lege. Dacă vă prelucrăm datele personale din acest motiv, nu necesităm acceptul dvs. pentru o astfel de prelucrare a datelor. În această bază legală, vă prelucrăm datele dvs. de identificare și de contact, datele privind comenzile, cu scopul respectării legilor în vigoare, care sunt la momentul editării acestui memorandum în special următoarele:

  • Codul obligațional (OZ),
  • Legea privind protecția consumatorului (LPC),
  • Legea privind taxa pe valoarea adăugată (LTVA-1),
  • Legea privind confirmarea fiscală a facturilor (LCFF),
  • Legea privind contabilitatea(LC),
  • Legea privind comunicarea electronică (LCE),
  • Legea privind împiedicarea spălării banilor și a finanțării terorismului (LÎSBFT-1).

Cu acest scop, folosim datele personale cel mult timp de 10 ani (plus în anul curent) de la ultimul document eliberat legat de comanda dvs.

Dacă sunteți destinatarul mărfii sau al serviciului comandat nouă

Dacă sunteți destinatarul mărfii sau al serviciului comandat nouă, vă prelucrăm datele de identificare și de contact pentru următoarele motive:

  • în baza interesului nostru legitim de a elabora, încheia și executa contractul cu clientul nostru. Și executarea acestui contract constituie un interes legitim al nostru;
  • în baza interesului nostru legitim de obținere a datelor, care ne pot ajuta să ne îmbunătățim pe viitor serviciile, ca și a datelor necesare pregătirii statisticilor și verificărilor noastre interne; în acest caz, interesul nostru legitim este îmbunătățirea serviciilor noastre destinate clienților noștri;
  • în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legale, care reies din legile în vigoare menționate la punctul anterior al acestui memorandum;
  • în scopul protecției revendicărilor legale, pentru evidențele și verificările noastre interne; în acest caz, interesul nostru legitim este protecția revendicărilor legale și controlul constant asupra executării serviciilor noastre.

Pentru elaborarea, încheierea și executarea contractelor cu clienții noștri, folosim date cu caracter personal pe perioada necesară prelucrării comenzii. După expirarea acestei perioade, păstrăm aceste date în baza interesului nostru legitim de protejare a revendicărilor legale, pentru evidențele și verificările noastre interne, pe perioada până la clasarea cazului, care durează cinci ani, și dacă este necesar încă un an după aceea, dacă cererea a fost depusă chiar la sfârșitul perioadei de exercitare a căilor de atac. Dacă se declanșează un proces în fața unei instanțe judecătorești, un proces administrativ sau de alt fel, vă prelucrăm datele personale pe perioada de desfășurare a acestor procese, până la clasarea cazului. În acest caz, interesul nostru legitim este protecția revendicărilor legale și controlul constant asupra efectuării serviciilor noastre. Cu scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legale, folosim datele cu caracter personal cel mult 10 ani pentru fiecare comandă.

Dacă comunicați cu noi prin diferite canale

Dacă comunicați cu noi prin diferite canale, mai ales prin intermediul centrelor telefonice, a poștei electronice, a chat-urilor și a rețelelor de socializare, vă prelucrăm datele dvs. de identificare și de contact, ca și înregistrările comunicărilor dintre noi, în baza interesului nostru legitim (deci, fără acordul dvs.) cu următoarele scopuri:

  • prelucrarea cerințelor dvs.; dacă ați cumpărat de la noi și cerința dvs. se referă la comanda făcută, putem prelucra datele dvs. în baza executării contractului dintre noi;
  • ținerea evidențelor privind cerințele dvs. pentru a verifica îndeplinirea lor constantă și în termen;
  • demonstrarea că am primit și prelucrat cerința dvs., de exemplu, dacă în acest mod ne comandați marfă sau ne faceți o reclamație;
  • analiza cererilor, pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre.

Cu acest scop păstrăm datele cu caracter personal timp de 3 luni. Dacă ne trimiteți comanda printr-unul din canalele noastre, putem păstra datele pentru a proteja revendicările legale pe perioada de până de cinci ani și încă un an, până la expirarea valabilității creanțelor revendicate respectiv până la clasare. În cazul unor proceduri legale, administrative sau a altor proceduri, vă prelucrăm datele personale pe perioada duratei unei astfel de proceduri și chiar până la clasarea cazului.

 

  1. Cine vă prelucrează datele cu caracter personal și cui le comunicăm?

În marea majoritate a cazurilor, vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopuri proprii, ca și administrator al acestora. În astfel de cazuri, comunicăm datele dvs. partenerilor noștri pentru asigurarea plăților, a transportului și a altor chestiuni, legate de comandă. Trimitem aceste date și operatorilor noștri, care le prelucrează în conformitate cu instrucțiunile noastre. Cu acceptul dvs. putem comunica aceste date și rețelelor de publicitate și de socializare, în vederea afișării de reclame personalizate pe alte site-uri.

Noi prelucrăm toate aceste date menționate în calitate de administrator. Aceasta înseamnă, că noi stabilim scopurile mai sus menționate, pentru care colectăm datele dvs. personale și răspundem pentru executarea adecvată a acestei colectări de date.

Putem comunica datele dvs. personale și altor subiecți, care au această funcție de administrator, și anume:

  • în legătură cu prelucrarea comenzii dvs., partenerilor noștri, care iau parte la prelucrarea comenzii, după cum se descrie la rubrica »Dacă cumpărați de la noi« și în concret partenerilor care administrează sistemele de plată, în vederea asigurării plăților: Checkout.com, 90 Tottenham Court Road, London W1T 4TJ, Velika Britanija; Paypal.com, 2211 North First Street, San Jose, California 95131, USA; ca și partenerului, care asigură funcționarea impecabilă a magazinului on-line: Shopify, 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON, Canada K2P 1L4,. Puteți citi politica lor de confidențialitate accesând acest link: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • partenerilor transportatori, mai ales societăților Poștei Sloveniei d.o.o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovenia, CUI: 25028022, DPD d.o.o., Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenia, CUI: SI46749845, și GLS d.o.o., Cesta v Prod 84, 1129 Ljubljana, Slovenia, CUI: SI74531891če, care vă livrează marfa comandată;
  • furnizorului mărfii și centrului service al producătorului, pentru reclamațiile făcute legate de marfa și serviciile comandate;

în baza acceptului dvs., rețelelor de publicitate și de socializare, după cum se descrie la rubrica: »Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii«. Comunicăm datele următoarelor rețele de publicitate și de socializare:

  • Google Ireland Limited (număr de înregistrare: 368047), cu sediul în Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; politica de confidențialitate a societății este disponibilă aici: https://policies.google.com/technologies/ads
  • Facebook Ireland Limited, cu sediul în 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlanda; politica de confidențialitate a societății este disponibilă aici: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
  • Ceneje d.o.o., Štrukljeva cesta 40, Ljubljana, Slovenia, număr de înregistrare: 6699421.

Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal folosim și serviciile altor operatori, care prelucrează datele cu caracter personal numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și cu scopurile descrise la rubrica »De ce prelucrăm datele cu caracter personal și de ce avem acest drept?«. Un astfel de operator este:

  • SqualoMail d.o.o., cu sediul în Ilirska Bistrica, Slovenia (prelucrarea adreselor de e-mail)

 

4 Din ce surse obținem datele cu caracter personal?

Obținem datele dvs. cu caracter personal în principal de la dvs., prin intermediul magazinului nostru on-line sau comunicând cu dvs. Mai putem obține informații suplimentare și de la partenerii noștri, de exemplu, de la bănci și de la societăți de transport.

Prelucrăm mai ales datele cu caracter personal, pe care ni le comunicați; direct atunci când comandați articole și servicii de la noi; în timpul creării și utilizării contului; sau atunci când comunicați cu noi, de exemplu, cu centrul telefonic. Obținem datele dvs. cu caracter personal în principal de la dvs., urmărindu-vă obiceiurile atunci când navigați pe site-ul magazinului nostru on-line sau când ne citiți mesajele.

Dacă cumpărați de la noi, pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare putem primi informații suplimentare privind comenzile dvs. de la bănci, partenerii noștri, care folosesc sisteme de plată, partenerii noștri transportatori, de exemplu, date privind contul dvs. bancar, plățile executate sau livrarea și preluarea mărfii.

 

  1. Transmiterea datelor în afara statelor UE

În anumite cazuri putem comunica datele dvs. și în țări care nu sunt membre ale Spațiului Economic European.

În cadrul comunicării datelor altor persoane, care sunt menționate la rubrica „Cine vă prelucrează datele cu caracter personal și cui le comunicăm?”, putem transmite datele dvs. și în țări terțe, din afara Spațiului Economic European, în care poate că nu se asigură nivelul adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Fiecare astfel de comunicare de date va fi efectuată doar în cazul în care, persoana în cauză se obligă să respecte dispozițiile contractuale standard ale Comisiei Europene, care sunt disponibile la adresa http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

 

  1. Care sunt drepturile dvs. legate de prelucrarea datelor cu caracter personal?

Aveți numeroase drepturi legate de datele dvs. personale. Acestea includ dreptul de a accesa și verifica datele, de a cere ștergerea sau limitarea prelucrării sau transmiterii datelor, dreptul de a contesta folosirea datelor, ca și dreptul de a face plângere împotriva prelucrării datelor. Așa cum noi avem drepturi și obligații privind prelucrarea datelor cu caracter personal, și dvs. aveți anumite drepturi legate de prelucrarea datelor dvs. personale. Aceste drepturi includ:

 

Dreptul de a fi informați

Mai simplu spus, aveți dreptul de a afla, ce fel de date personale colectăm, cu ce scop și pe ce perioadă, de unde obținem datele dvs. personale, cui i le comunicăm, cine le mai prelucrează în afara noastră și ce alte drepturi aveți privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Puteți citi toate aceste informații la rubrica »Protecția datelor cu caracter personal ale clienților«. Dacă totuși nu sunteți complet convinși, de tipul datelor personale pe care le colectăm, ne puteți cere să vă confirmăm, dacă colectăm datele dvs. personale sau nu, și dacă le colectăm, aveți dreptul de afla, ce fel de date colectăm. În conformitate cu dreptul de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți cere o copie a datelor prelucrate. Vă vom da prima copie gratuit, iar pe următoarele vi le vom vinde.

 

Dreptul de a cere corectarea datelor

A greși este uman. Dacă observați, că datele dvs. personale, pe care le păstrăm, sunt incorecte sau incomplete, ne puteți cere să corectăm sau să completăm cât mai curând posibil aceste date.

 

Dreptul de a cere ștergerea datelor

În anumite cazuri, aveți dreptul de a ne cere să ștergem datele dvs. cu caracter personal. Vom șterge datele dvs. cu caracter personal în următoarele cazuri:

  • nu mai avem nevoie de datele dvs. personale pentru scopurile pentru care le-am prelucrat;
  • v-ați retras acceptul privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal – aici fiind vorba de date pentru care necesităm în mod obligatoriu acceptul dvs. - și nici noi nu mai avem niciun motiv de a vă prelucra în continuare aceste date;
  • v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. (vezi mai jos rubrica „Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal) - și aici e vorba de date personale, pe care le prelucrăm în baza interesului nostru legitim - iar noi știm că nu mai avem interese legitime de continuare a prelucrării datelor personale sau
  • bănunți, că prelucrarea datelor personale de către noi, nu mai corespunde cu reglementările legale generale și obligatorii.

Vă rugăm să conștientizați, chiar dacă una dintre condițiile descrise mai sus este îndeplinită, aceasta nu înseamnă, că toate datele dvs. cu caracter personal vor fi imediat șterse. Un astfel de drept nu poate fi exercitat, în cazul în care prelucrarea datelor dvs. personale este încă obligatorie pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau pentru a stabili, executa și apăra revendicările noastre legale (vezi rubrica: »De ce prelucrăm datele cu caracter personal și de ce avem acest drept?«).

 

Dreptul de a cere limitarea prelucrării datelor

În anumite cazuri, pe lângă dreptul de a cere ștergerea datelor personale, puteți exercita și dreptul de a limita prelucrarea datelor cu caracter personal. Acest drept vă facilitează, ca în anumite cazuri să puteți cere, ca datele dvs. personale să fie gestionate în mod special și să fie scoase din orice procedură de prelucrare – în acest caz, efectul este limitat temporar, nefiind permanent ca în cazul exercitării dreptului de a vi se șterge datele. Trebuie să limităm prelucrarea datelor cu caracter personal în următoarele cazuri:

  • dacă contestați acuratețea datelor personale, până nu acordăm cu privire la datele corecte;
  • dacă vă prelucrăm datele personale fără o bază legală adecvată (de exemplu, într-o amploare prea mare), iar dvs. preferați să cereți limitarea și nu ștergerea acestor date (de exemplu, dacă prevedeți, că pe viitor oricum ne veți comunica aceste date);
  • dacă nu mai avem nevoie de datele dvs. personale în scopurile mai sus menționate, iar dvs. aveți nevoie de ele pentru stabilirea, executarea sau apărarea revendicărilor dvs. legale, sau
  • dacă faceți o contestație împotriva prelucrării datelor. Dreptul de a face contestație este descrisă în detaliu mai jos, având titlul Dreptul de a depune contestație împotriva prelucrării datelor. În perioada soluționării contestației dvs., trebuie să limităm prelucrarea datelor dvs. personale.

 

Dreptul de transmitere a datelor

Aveți dreptul de a obține de la noi toate datele dvs. personale, pe care ni le-ați comunicat și pe care le prelucrăm în baza executării contractului. Vă trimitem datele personale într-un formă structurată, stabilă și lizibilă. Transmiterea simplă a datelor este posibilă doar în cazul datelor, pe care le prelucrăm automat în bazele noastre de date.

 

Dreptul de a depune contestație împotriva prelucrării datelor

În baza motivelor legate de situația dvs. specială, aveți dreptul de a contesta prelucrarea datelor, în temeiul punctului (e) sau (f) al articolului 6(1) al REGULAMENTULUI (UE) 2016/679, ca și de a contesta prelucrarea datelor în scopul comercializării directe a acestora (vezi rubrica »De ce prelucrăm datele cu caracter personal și de ce avem acest drept?«). Vom înceta imediat a vă prelucra datele personale în scopuri comerciale; în alte cazuri vom proceda la fel, dacă nu vom avea motive legale de a prelucra datele, care au întâietate față de drepturile dvs. sau de exercitarea unor revendicări legale.

 

Dreptul de a depune plângere

Exercitarea drepturilor mai sus menționate nu vă afectează în niciun fel dreptul de a depune plângere la organul competent. Puteți exercita acest drept mai ales în cazul în care bănuiți că vă prelucrăm datele personale fără nicio îndreptățire respectiv în contradicție cu reglementările legale generale și obligatorii. Puteți depune o plângere referitoare la faptul că vă prelucrăm datele cu caracter personal la Responsabilul cu protecția datelor, cu sediul: Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.

 

  1. Cum vă puteți exercita anumite drepturi?

Pentru a vă exercita drepturile expuse în acest document, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@1ashop.ro sau ne puteți trimite un mesaj, făcând click pe acest link.

Vom soluționa cererea dvs. în cel mai scurt timp posibil, dar în termen de maxim o lună. În cazuri speciale, când este vorba de cereri mai complexe, avem dreptul de a prelungi acest termen cu încă două luni. Bineînțeles, că vă vom anunța, dacă această prelungire va fi necesară și de ce.

 

You have successfully subscribed!